Excelencia en servicios de Gestión de TI

Los negocios digitales han llevado a una infraestructura de TI empresarial más compleja como lo es la  infraestructura física, virtual y en la nube, que incluye servicios móviles, distribuidos y recursos de computación de mainframe. Aunque complejo, este conjunto de infraestructuras de TI permite a las empresas utilizar la infraestructura adecuada para la prestación de servicios digitales

 

  • Autoservicio de usuarios: Con Cognitive Service Management cree una mesa inteligente y reduzca el tiempo de resolución de servicios y el volumen de incidencias y contactos directos
  • Automatización: Deje de preocuparse por actividades comunes y supervise el cumplimiento de informes, mediación y controles normativos
  • Gestión dinámica de activos de TI: Identifique activos ya sea para el armado de un flujo de servicios, para temas de capacidad o elementos que puedan servir como punto de entrada de vulnerabilidades

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