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Gartner recently released their Market Guide for AIOps Platforms, which discusses what the AIOps software marketplace looks like and how Gartner believes Infrastructure and Operations (I&O) leaders should begin implementing their AIOps deployments over the next five years.

Why it’s important

AIOps stands for Artificial Intelligence for IT Operations. AIOps refers to multi-layered technology platforms that automate and enhance IT operations by using analytics and machine learning to analyze big data collected from various IT operations tools and devices. AIOps platforms help IT Ops departments automatically spot, react to, and report on IT Ops issues in real time. Check out our primer on what AIOps is for more information on the AIOps platform, what’s driving it, and the big advantages for AIOps implementation.

Gartner estimates that only 5% of all large enterprises are currently combining big data and machine learning (the heart of an AIOps platform) to support and partially replace monitoring, service desk, and automation processes and tasks. However, Gartner expects that number to jump to 40% of all large enterprises by 2022. If this prediction comes true, AIOps will create a massive shift in IT Operations methodology and spending, and it benefits everyone to understand what vendors, products, and services make up the AIOps marketplace.

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NEW YORK – BMC EXCHANGE NYC – October 12, 2017 – BMC today announced a partnership to seamlessly integrate AI technologies from IBM Watson, a leading AI platform for business, into BMC’s leading IT Service Management solutions for the digital enterprise. IBM Watson Conversation and Discovery capabilities enable service management teams to deliver a better service experience to employees across multi-cloud environments, using chatbots to simplify and enhance employee self-service. Watson technology also delivers speed and increases the accuracy of ticket classification and resolution, enabling agents to spend less time on repetitive tasks so they are more productive, while also driving down the cost of service delivery.

 

“Traditional ITSM solutions face immense challenges and heightened expectations when delivering service in today’s multi-cloud environments,” said Nayaki Nayyar, President, Digital Service Management at BMC. “BMC addresses these complexities by combining the power of IBM Watson with our Cognitive Service Management solutions to deliver intelligent, conversational, and predictive service management experiences for the enterprise.”

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Company Overview

IBM Watson Group develops and commercializes cloud-delivered cognitive applications and services. It offers Watson Engagement Advisor, a customer engagement technology that helps customers to get personalized answers to their questions; and IBM Watson Discovery Advisor, a research assistant that helps researchers to collect information, synthesize insights to stay updated on recent findings, and share information with colleagues.

IBM crea un laboratorio de inteligencia artificial con el MIT

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IBM invertirá 240 millones de dólares en un lapso de 10 años para el desarrollo de su laboratorio de IA en colaboración con el Massachussetts Institute of Technology.

La tecnológica estadounidense IBM y el Massachussetts Institute of Technology (MIT) anunciaron la creación del laboratorio de inteligencia artificial que será conocido como el MIT-IBM Watson AI Lab.

El proyecto anunciado la semana pasada llevará a cabo investigación vinculada al desarrollo de tecnologías de inteligencia artificial, con enfoques en algoritmos, la física de éstos sistemas y sus diversas aplicaciones e integración en las diferentes industrias.

Watson y la inteligencia artificial

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Watson coincidió en 99% de los tratamientos sugeridos por oncólogos especialistas.

Por Nuria Marín Raventós*

En un artículo de The New York Times, encontré la frase “la Inteligencia Artificial es, para los próximos años, lo que fue internet en los 90”. Esta cita dimensiona uno de los fenóme¬nos más disruptivos del presente: Watson, creación de IBM.

Ideado luego de ver en un restaurante cómo los comensales contenían el aliento ante Ken Jennings en su aparición 74 en el concurso Jeopardy! (2004), y demostrando que una buena idea puede estar en cualquier parte, el ejecutivo Charles Lickel convenció al departamento de investigación de IBM de crear la tecnología que pudiera vencer en este programa de concursos por tv.

The Weather Channel, la app de alerta climática que puede salvar vidas

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Gracias a una colaboración entre IBM y The Weather Company, una empresa IBM dedicada al clima, la población rural y urbana podrá anticiparse a eventos climáticos de alto riesgo, utilizando la aplicación ‘The Weather Channel’. Así, por ejemplo, una madre sabrá si habrá tormentas eléctricas donde está jugando su hijo. La cobertura de esta app llegará incluso hasta las áreas donde la conexión a internet es limitada o cuando las redes móviles se vean interrumpidas por cortes.

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